Så hanterar du ditt Happ VPN-konto

Prenumerationsstatus

Öppna en chatt med boten och du ser direkt om din prenumeration är aktiv, hur många dagar som är kvar och hur många enheter som använder den. Det är användbart för en snabb koll innan du reser eller byter till ett annat nätverk, och det tar bara ett par sekunder.

Nycklar och enheter

Boten håller koll på varje nyckel den har utfärdat och kan skapa en ny om en gammal nyckel slutar fungera eller du byter enhet. För detaljer om att lägga till en nyckel i appen, se nyckelsidan, som täcker instruktioner för olika plattformar, inklusive mobil- och skrivbordssystem.

Förnya ditt abonnemang

När din prenumeration närmar sig sitt slut påminner boten dig om att förnya och låter dig välja en ny period — från en till tolv månader. Kontrollera aktuella priser för varje period på prissidan innan du bekräftar betalningen i chatten, så att du kan planera din budget i förväg.

Lägga till extra enheter

Om en nyckel inte räcker för alla dina enheter kan du lägga till en extra enhet till din nuvarande prenumeration inne i boten — vanligtvis billigare än att börja med ett helt nytt abonnemang, och det kräver inte att du konfigurerar om dina befintliga nycklar. Den nya enheten läggs till på bara ett par steg i samma chatt.

Installation första gången

Precis installerat appen? Boten vägleder dig genom grundinställningen och att ansluta din första nyckel. En detaljerad genomgång för din specifika plattform finns på installationssidan.

Om något ser fel ut

Om ditt konto inte synkroniserar, en nyckel inte ansluter, eller boten visar fel status, börja med att starta om chatten och kontrollera din internetanslutning. Vanliga orsaker täcks på sidan Happ VPN fungerar inte.

Vanliga frågor