Hoe beheer je je Happ VPN-account

Abonnementsstatus

Open een gesprek met de bot en je ziet direct of je abonnement actief is, hoeveel dagen er nog resteren en hoeveel apparaten het gebruiken. Dat is handig voor een snelle controle voordat je op reis gaat of van netwerk wisselt, en het kost maar een paar seconden.

Sleutels en apparaten

De bot houdt bij welke sleutels hij heeft uitgegeven en kan een nieuwe genereren als een oude sleutel niet meer werkt of als je van apparaat wisselt. Voor details over het toevoegen van een sleutel aan de app, zie de sleutelpagina, die instructies bevat voor verschillende platforms, waaronder mobiele en desktopsystemen.

Je abonnement verlengen

Naarmate je abonnement de einddatum nadert, herinnert de bot je eraan om te verlengen en kun je een nieuwe looptijd kiezen — van één tot twaalf maanden. Bekijk de actuele prijzen per periode op de prijzenpagina voordat je de betaling in de chat bevestigt, zodat je je budget vooraf kunt plannen.

Extra apparaten toevoegen

Is één sleutel niet genoeg voor al je apparaten, dan kun je binnen de bot een extra apparaat aan je huidige abonnement toevoegen — meestal goedkoper dan een gloednieuw abonnement starten en het vereist geen herconfiguratie van je bestaande sleutels. Het nieuwe apparaat wordt in slechts een paar stappen in dezelfde chat toegevoegd.

Instellen voor de eerste keer

Zojuist de app geïnstalleerd? De bot begeleidt je bij de basisinstellingen en het verbinden van je eerste sleutel. Een gedetailleerde uitleg voor jouw specifieke platform staat op de installatiepagina.

Als er iets niet klopt

Synchroniseert je account niet, maakt een sleutel geen verbinding, of toont de bot de verkeerde status, begin dan met het herstarten van de chat en het controleren van je internetverbinding. Veelvoorkomende oorzaken staan op de pagina Happ VPN werkt niet.

Veelgestelde vragen