چرا Happ VPN متصل نمی‌شود

به سرور دیگری تغییر دهید

سریع‌ترین بررسی، تغییر به سرور دیگری در فهرست اپلیکیشن است. اگر سرور جدید بدون مشکل متصل شد، مشکل از همان گره خاص بود، نه از خود اپلیکیشن — ممکن است موقتاً پر بار یا در حال تعمیر باشد. فهرست کامل و موقعیت‌ها را در صفحه سرورهای Happ ببینید.

کلید خود را دوباره اضافه کنید

کلیدی خراب، منقضی، یا نادرست کپی‌شده یکی از دلایل رایج عدم اتصال Happ VPN است، حتی وقتی خود سرور در دسترس باشد. کلید فعلی را از اپلیکیشن حذف کنید و آن را دوباره اضافه کنید، این‌بار با کپی کردن لینک کامل از ربات Telegram بدون کوتاه کردن آن. جزئیات در صفحه کلیدها موجود است.

پروتکل و پیکربندی را بررسی کنید

برخی شبکه‌ها و ISPها پروتکل‌های خاصی را کاملاً مسدود می‌کنند یا آن‌قدر آن‌ها را کند می‌کنند که غیرقابل‌استفاده شوند. پیکربندی اتصال را در تنظیمات اپلیکیشن تغییر دهید — گاهی انتخاب یک گزینه موجود دیگر برای پایدار شدن اتصال کافی است. گزینه‌های موجود در صفحه پیکربندی‌های Happ توضیح داده شده‌اند.

تاریخ و ساعت دستگاه خود را بررسی کنید

تاریخ یا ساعت نادرست روی گوشی یا کامپیوتر شما اغلب دست‌دهی رمزنگاری (encryption handshake) را می‌شکند و اتصال را حتی پیش از برقراری قطع می‌کند. این مشکل به‌ویژه پس از بازنشانی کارخانه‌ای یا زمانی که دستگاه مدت طولانی آفلاین بوده رایج است. همگام‌سازی خودکار زمان را در تنظیمات سیستم ویندوز، macOS، اندروید، یا آیفون روشن کنید و دوباره تلاش کنید.

اگر همچنان متصل نمی‌شود

اگر تغییر سرور، کلید، و پروتکل کمکی نکرد، جزئیات را جمع‌آوری کنید — پلتفرم، متن دقیق خطا، و زمان وقوع آن — و بررسی کامل را در صفحه کار نکردن Happ ببینید.

FAQ